Canal de Reclamos — We Masha

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Reclamá primero a la tienda

Si tuviste un problema con tu compra (demora, producto en mal estado, falta de respuesta, etc.), escribinos y lo resolvemos lo antes posible:

• Email de reclamos: wemasha.remeras@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 3795343171

Cuando nos escribas, incluí tu número de pedido y una descripción del problema. Vamos a responderte y darte seguimiento.

Para arrepentimientos de compra (dentro de los 10 días), usá el Botón de Arrepentimiento, que tiene su propio circuito.

2. Defensa del Consumidor (organismo oficial)

Si no llegamos a un acuerdo, podés iniciar un reclamo ante el sistema oficial de defensa del consumidor de la Nación, sin costo:

• Portal de Defensa del Consumidor: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
• Ventanilla Única Federal de reclamos de consumo: es el canal nacional unificado para iniciar un reclamo contra un proveedor. Se accede desde el mismo portal. Tu reclamo se deriva a la autoridad de aplicación que corresponda según tu jurisdicción.

3. Libro de Quejas Online (según jurisdicción)

Algunas jurisdicciones (por ejemplo CABA) exigen que el comercio ofrezca un Libro de Quejas Online. La exigibilidad depende de la jurisdicción en la que el vendedor esté radicado (Corrientes, Corrientes). Si te corresponde, vas a encontrar el enlace o código de adhesión acá.

4. Datos del vendedor (para tu reclamo)

• Vendedor responsable: Mariano Moreno Romero
• CUIT: 20354391758
• Domicilio: Pasaje Alvarez 873, Corrientes, Corrientes
• Contacto: wemasha.remeras@gmail.com